如果我们要把后端做实了,做得比较丰富、比较强大,必须要学会一系列的追销思路
第一:再销
再销很简单,就是你买了一个产品,我再卖你同样的产品,这对于重复类的,消耗类的产品是非常有效的
因为产品你需要不断地用,比如说美容产品,食品等。进行再销,就是再一次销售同样的产品
怎么能够很轻松地实现追销,非常简单,就是怎么能够让客户第一次成交完了之后再继续第二次、第三次成交,关于追销,有十大策略
第二:增销
增销是什么概念,就是他买了一款产品,我向他卖一个级别更高一点的产品,他想买一个32G的iPhone7然后我试图卖给他64G的,卖给他128G的,就是升级版、至尊版、豪华版
所以同一款产品,如果有两个版本,一定一部分人会买高级别的产品,这样你的利润就非常的好
比如说在一个西服店,如果他买了一件西服,在他准备付款的时候
我可以说;先生看来你喜欢意大利这个品牌的西服,你知道吗,就同样的款式,我们还有一个全英格兰羊毛版的,比这个感觉挺多了、帅多了你要不要试一试
价格只高出2000块钱,那一部分人可能就会选择,那这2000块钱就是他的利润,所以在客户选择低价的版本然后试图卖出一个高价的产品,这叫增销
第三:减销
减销就是你卖他一个高价的版本,他不喜欢,然后你试图卖他一个低价的版本,他买这iPhone'64G他不喜欢或者觉得太贵负担不起,没关系可以让他买32G的,可以买16G的
然后试图降低成交的门槛,希望促成成交,这个有时候会将成交变得更加容易,特别是因为钱的因素他没有买相对高级的版本
第四:跨销
跨销就是客户买了 A类的产品,你再试图卖他 B类产品,比如说同样的西服,我买了一件意大利的品牌
然后服务员说先生你喜欢意大利的西服,你知道吗,就是同样的设计师设计的我们也有很多衬衫
跟这个西服搭配非常的合适,我觉得穿在你身上一定很漂亮,要不要试试这个衬衫,所以本来是买西服的,他卖了我衬衫
我买了衬衫的时候,他可以说同样设计师我们还设计了几款领带很漂亮,要不要购买,然后再卖给我领带
完了之后他说这个意大利皮鞋也很漂亮,这就是典型的跨销,就是围绕着客户的整体需求来进行跨产品种类的销售
那我们每一个人都有这样的机会,我们也要去寻求这种机会
第五:搭销
搭销就是客户买了 A类产品,然后再劝说他低价去购买 B产品
比如说,我买了一件意大利西服,导购说:先生你知道我们今天有个促销,因为你买了这件西服,衬衫就可以半价购买,如果不买这件西服那衬衫只能全价购
这就是典型的搭销,因为你买了 A,所以 B可以减价,可以减多少钱,可以打多少折,这就是典型的促销,这个方法、思路非常的巧妙,很有效果
第六:赠销
你买了 A产品, B产品可以免费送给你,但是你不要认为 B产品是免费赠的
因为免费赠是有价值的, B产品的利润实际上在 A产品上就体现出来了,买了 A可以免费送 B和纯粹的买 A,这是两个不同的主张
第七:捆销
捆销是什么概念呢?就是 A和 B捆在一起多少钱, A和 B不可以单独购买,只能捆在一起
这个有时候会非常吸引人,这就是套装或者套餐,现在有很多套装销售的方案,非常的有吸引力,中国移动和中国联通就是典型卖套餐的
第八:锁销
如果客户购买了一次之后,我们能够锁定他一年两年甚至十年以后的销售是最好
中国移动和中国联通也是最后锁销的,手机可以免费送,只要你签多长时间的合同,当然这一段时间你就不能换了
锁销采用的方法也许你今天买了一次,然后锁一年,或者锁更长的时间,给你的货是渐渐的发
杂志的销售就是典型的锁销,你今年交了240块钱,我给你送12期杂志,我是陆续送的,但是你一定被锁销了,在一年之内你是不可能换杂志
也有可能是充值卡,打折卡,你交了1000块钱买一个打折卡,然后你就享受9折优惠,这也是锁销的一种,充值卡也是,你充完之后,下一次消费就从这里划款
我觉得锁销是推销的终极目标,如果能够把一个客户锁住,能够让他未来的销售一直从你这里购买
可以享受6折、7折,美容院最会做这个事情,另外一种,就是你现在交钱,我陆续给你送货
那是最好的,我们每一个人都应该琢磨一下如何进行锁
第九:紧急追销
紧急追销就是他刚买了一个产品,转身就去卖他另外一个产品,其实这个有很多的机会,我觉得一下让别人把钱夹拿出来是很难的,一旦拿出来之后划多少,划一笔款还是划两笔,难度就没有这么大
所以这个理论很简单
你的第一次的营销己经让他把钱夹拿出来了,划一笔、划两笔就是你折扣力度的问题
A产品己经吸引他了,让他己经决定购买了,这时候你可以紧急追销他另外一个产品
我曾经在上海的一家意大利服装店,去买了一件西服,他想卖我一件衬衫,然后这个时机掌握的非常好
我试穿了好多套西服,最后决定要购买了,这时候我走到他的收款台把卡交给他的时候
他拿着我的卡说,先生,你知道吗?
你今天很幸运,我们有一系列的意大利的衬衫,各种颜色,各种款式
跟你现在要买的西服配合非常的漂亮,然后也可以打5折,然后要不要看一看,这时候我说可以,然后就看了
他为什么要在拿到我的卡之后再向我推销呢?我己经决定了购买这个西服,要付款了
即使他推销让我感觉不舒服,我也不好说,把卡给我,我不想买了
但是如果我没有给他卡,他推销让我不爽了,我真的不想买了,所以推荐时机的选择很重要,反正西服肯定是买定了,对他万无一失
紧急追销就是要讲宄时机,每一个销售都可以变成一个紧急追销的机会
第十:连环追销
连环追销就是客户买了 A,然后你可以卖 B, B他说要,然后你再推 c,他说还要你再推 D