《非人资主管》的人力资源管理 课程背景 : 1. 企业内的每一位员工都是企业与部门完成目标使命的重要资源, 因此如何让每位员工有意愿的、有效能的为企业或为部门做出贡献, 是企业用人的最大期望。 2. 有关人力资源的开发与运用, 很多主管往往误以为它的主要责任在人力资源部门, 此观念虽有其正确的一面,但更贴切地说, 企业内人力资源的<发展策略与执行方案>主要来自人力资源部门, 但对部属而言就业意愿以及贡献心态,却直接地与管理关系、劳资关系、环境关系、成长关系、薪酬福利, 具有明显的因果关系, 而员工对这五项关系的感知几乎完全源自用人主管的传承应用、与管理操作, 因此我们可以发现用人单位主管的管理演绎与方式, 将直接影响部属在企业内贡献的决定。 3. 尤其在进行<管理关系>的操作对部属的影响最大, 主管更需要具备<如何与部属互动以及运用管理方案>的能力, 因此企业内主管如果都具备<如何良性运用人力资源>,不但主管可以获得部属更多的协助,更可总体提升部门与企业的核心竞争能力。 授课对象:基、中、高层主管,与人力资源专员 授课时间:6小时或12小时 课程收益 1. 从了解部属人性中<懂得如何使用正确的管理手法> 2. 懂得如何与员工从入职到就业各阶段中<建立彼此的信任关系> 3. 学习<启发部属意愿与能力>的有效方法 4. 让你具备如何<规划与运作组织、甄选面谈、培育部属、与应用人才>的能力 5. 此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。 授课方式 25年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职, 期间担任总经理、人资副总、协理职务有20年, 并曾于美国波士顿任职厂长, 因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法, 能够提供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为: 运用PPT文字与图表进行基础学理解析, 在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或机制, 同时也将运用影片进行情境与学理对比, 对于关键学理或工具将采取小组讨论或进行工具演练的方式学习。 课程内容大纲: 一、 如何掌握学习好本课程的方法 1. 提供你本课程的关键知识 2. 让你从内容中知其所以然 3. 引导你设想如何将学习变成运用 4. 运用研讨从实践中获得成长 二、 了解人力资源特性 1. 人力资源的各种特性与应用机会 2. 人力资源与企业资源的相关性 3. 主管如何因应部属人力资源的消长变化 4. 正面因子如何应用于人力资源 5. 人力资源可极大化增值的方向 三、用人主管的人力资源管理范畴 1. 企业资源的Johari Window 2. 人力资源部门的管理范畴 3. 人力资源部门与用人部门的人资管理分工 4. 用人主管的人力资源管理范畴 5. 基、中、高各阶层主管的三筹管理范围与涉入比重 6. 人力资源的经营, 需要先建立那些重要基础 四、 用人单位的人才甄选 1. 目前多数公司选才的迷失与执行失错的现象 2. 用人单位面谈前须要准备那些环境与物具? 3. 如何发掘解应聘者的真正需求 4. 用人单位如何做好接触、提问、发觉、确认、好感等技术 5. 如何将市场双选情势转化成公司选人优势 6. 如何进行薪资谈判 7. 如何让他愿意来报到 五、职中用才技术 1.如何协助新进部属导入职场?如何规划与执行<辅导员计划>? 2. 部属新入职场的蜜月期要给多长,蜜月期过后如何推进他的能量? 3. 如何创造一个部属喜欢的管理环境? 4. 从XY理论的应用触发他的贡献意愿? 5. 主管协助部属成功的五期用才法? 6. 激励管理在管理中的应用 六、培育与发展技术 1. 从培养团队文化到个人人格调整的方法 2. 职能差距的评估与差距填补技术 3. 如何对部属进行潜能的开发与促进 4. 促进部属自我成长的四种机制 5. 多能工储备对组织的利弊分析?该如何应用? 6. 如何协助部属规划<自我职业生涯成长方案>匹配<企业晋升机制>? 七、主管如何进行人才保留 1. 目前常用的留才方案, 其优缺点如何适用于自己公司? 2. 部门如何确认人才? 企业如何确认人才? 3. 人才评鉴机制的设计与应用。 4. 组织规划与晋升机制的运用如何套用于企业人才保留计划? 5. 如何展开本科硕士生的价值观重塑、自我能量发展、与匹配企业人才留任。 八、淘汰(辞退)处理技术 1. 认识淘汰(辞退)的风险管理与法律条件。 2. 年度考评淘汰机制是企业既要又痛的双面刃, 应当如何规划与操作才能有效? 3. 淘汰(辞退)处理前必须要有的事先作业与准备事项? 4. 淘汰(辞退)管理必须依循的四个步骤? 5. 参与淘汰(辞退)作业的单位分工与作业程序管理? 6. 如何运用淘汰(辞退)面谈降低淘汰(辞退)风险? 7. 淘汰(辞退)后返厂的开放与管理。 九、日常人事问题的解决技术 1. 员工请假准也很难、不准也不是。该如何做可以双赢? 2. 员工动不动就提出离职!如何避免辞工变成员工的法宝主管的烫竽? 3. 员工常常计较不公平 4. 员工不愿意接受分配工作 5. 部门内出现很多小团队 个案演练: １. 面谈演练(含接近、面谈、薪资谈判、结束通知) ２. 员工请假的处理 ３. 绩效九宫化 ４. 辞退面谈操作 交流时间: 任何有关人力资源管理的困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案