面对喜欢抱怨的部属，主管应该避免说哪些话，部属才不会噤若寒蝉呢？主管又要如何引导，才能让部属从悲观角度看问题转成主动寻找解决问题的方法呢？《管理》杂志认为，关键在于主管如何回应部属，而下面四句杀伤力极
一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这
一个只知埋头苦干而不顾团队的主管，绝不是一位优秀的主管。一个不懂得帮助主管提升管理能力的领导者，绝不是一个优秀的领导者。 “培育领袖人才有赖于我们身先示范。”(约翰•麦斯威尔/John
在外企工作了这些年， 目睹了很多高级经理或主管的来来去去。有突然”死亡”的，有自愿离职的， 有被动请辞的。不禁想研究一下职业经理为何都短命的原因。记得我的第一个德国老板跟我聊的一句话：爬的越高，空气就
“职业经理人”这一新生物进入新世纪以来被越来越多的人所认识并追捧，那么如何作好新世纪的职业经理人，做新世纪的职业经理人应该处理好哪些关系呢？ 一、 想象力与创造力的共生关系 我们经常听到的一个词汇叫右
企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有
一个人被提拔是很快的事：一夜之间您就可能成为领导。但怎样才能实现呢？“尽快成功”十点建议能助您成功并赢得员工的尊重。了解团队的情况作为新领导，首先要在这方面花费些精力。因此，在最初的几天里您只有一项任
一、 管理能力 (一) 熟悉管理程序 美式管理的程序可分为计画、组织、用人、领导及控制五大步骤，其中又以计画最为重要。在日本讲的虽是管理循环plan（计画）、do（执行）、check（检核）、acti
一、抛弃僵化固定的观念； 二、过多地强调理由，是不求进取的表现；三、立即改正错误，是提高自身素质的必经之路；四、真正的原因，在“为什么”的反复追问中产生；五、从不可能之中，寻找解决问题的方法；六、只要
现场管理的三大工具现场管理三大工具之一--标准化 有一次在某企业进行内训时，该企业生产部部长提问道：我们部门有一位设备维修工，经常违反纪律，但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他？其实国内不少企
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