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郑东
国际商务礼仪专家
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郑东
国际商务礼仪专家
职业素养
形象礼仪
战略管理
北京
50 ~ 60 岁
国际礼仪 商务礼仪 政务礼仪 社交礼仪 跨文化沟通 职业形象与个人形象 客户服务与客户关系
¥20000
元/天
参考价格
简介
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美籍资深商务培训师
国际知名礼仪专家
香港华人国际商学院特聘教授
北大国际MBA特聘讲师
清华大学职业经理训练中心特聘讲师
首都精神文明办首批“文明礼仪讲师团”特聘讲师
郑东女士曾在香港、美国、欧洲、日本工作、生活。经常出席国际性商务、社交活动,具有丰富的实践经验。深厚的社会阅历,专业敬职的职业素养使郑东女士得到各界人士的好评。
课程
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[郑东]《商务礼仪与职业形象》
灌输职业人的礼貌礼仪、行为规范、职业意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,美化提升企业整体形象。掌握各种礼仪规范和技巧,内强素质,外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态,灵活运用礼仪知识,增强修养风度,建立自信心。塑造良好的个人形象、职业形象。通过培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握人际交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务场合都能
2013-10-31
[郑东]《客户沟通与关系管理》
从20世纪90年代初的“客户关怀”(Customer Care),发展成为目前的“客户关系管理”(Customer Relationship Management),我们都知道客户关系的重要性。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务精神,都是基于与客户有效的沟通与信赖。除了优秀的产品,我们还需要与商务伙伴或客户建立更好的合作关系,这就必须从沟通开始,并从客户的心理特点来研究如何更
2013-10-31
[郑东]《商务礼仪与职场沟通》
学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握人际交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个真正内外兼修的成功职业人。了解沟通的重要性,理解沟通需要技巧,并非人人都会沟通,错误的沟通方法会让他人反感,会造成重大的损失。认知跨部门协作成功的基本元素,并奠定今后工作方向。掌握有效的沟通方法和礼仪,
2013-10-30
[郑东]《涉外商务沟通》
培训对象:从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。培训收获:了解沟通的重要性,认识各国的商务风格及禁忌,掌握涉外交往中的有效的沟通方法和礼仪,提升个人的沟通能力,提高工作效率,为所属单位带来更大价值。《涉外商务沟通》课程大纲 ——1.涉外商务沟通的目的2.涉外商务沟通的重要性3.文化差异影响涉外沟通4.解读世界文化体系5.涉外沟通的要素与行为6.涉外沟通中的语言
2013-10-29
[郑东]《国际商务礼仪》
《国际商务礼仪》课程大纲 ——1. 何谓国际商务礼仪2. What is Etiquette3. 国际商务交往的准则4. 国际商务交往行为规范5. 国际商务接待礼仪6. 商务出差与拜访礼仪7. 异国风土人情及禁忌8. 跨文化沟通礼仪9. 国际商务交流礼仪10.各国庆典仪式礼仪11.国际商务酒会礼仪12.商务宴请与餐桌礼仪13.国际交往中的馈赠礼仪14.绅士风度、淑女风范15.体现魅力与品位修养1
2013-10-28
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