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何新云:职位梳理,梳理什么?---职位管理的重要性 (中)
2020-12-23 2029

上次和大家讲解了职位梳理的重要性,并提到职位梳理主要梳理“职位名称、虚设职位、管理幅度、汇报关系、职位职责”这几个方面的内容,接下来,和大家一一分享这些内容。


1.  职位名称

这是企业一个比较容易出现的问题,基本上是想怎么来就怎么来,没一点儿规律性可言。主要的原因是无所谓,每每要纠正这个问题时,他们的反应基本上都是,“不就是一个叫法吗,怎么称呼都没有关系”,在他们眼里,这根本就不是个什么事情。偏我又认真,就要说道理,说的最多的是“如果你认为称呼不重要,那我怎么叫你的名字也就没有关系,是这个意思吧。”这么一说,大体上也就没什么再反对的。关于职位称呼,容易造成随意的地方有几处。

①   叫法不统一。同样做销售工作,搁在不同的部门,叫法就会不一样,这个部门叫做销售经理,另一个部门却叫做销售工程师;同样是做支持性辅助性的工作,这个部门叫做行政文员,而另一个部门就叫做运作支持专员;

②   职位称呼和工作内容不匹配。刚来公司没多久的销售人员,做的就是一个销售助理的工作,却叫成了高级销售经理,理由是对外的时候好和客户打交道。都做软件开发的工作,不管是来的时间长的还是刚来的人,做的都是同样的软件开发的工作,却会在职位的名称上分出高级软件工程师、软件工程师、助理软件工程师,但这三个职位的职责却完全相同。了解下来,发现他们的软件工作本身就没什么复杂的,也不需要进行分级,之所以要划分成三个职位,主要原因是为了照顾哪些资历比较久的员工。


2.  虚设职位

这也是企业中一个比较常见的概念。为了体现出自己部门事情多,而人员数量少,也即是好像做了很多活儿一样,就虚设了很多的职位,这些虚设的职位,统统用“兼”的概念来正规化。这种现象很容易给人造成假象,似乎事实上这个部门就是人很少,却做了很多的事情。举一个实际的例子,就能很好理解什么叫做“虚设职位”这个概念了。该案例来自2012年许昌某公司的职位梳理时遇到的现象。当时在和该部门负责人讨论该结构时,见面的第一句话就是,“你看看,我们要做太多的事情了,我自己都兼了好几个部门……”,那个架势就是,事情太多了,人太少了。事实上,我就从来没有见过这个公司忙到加过班的情况。


这里面的四个小组,安全组、设备组、资料组、IT组看着都挺真实,为了体现其真实性,还特意写上了“兼”,每个组长都有不同的职位“兼”;还有一些职位,也都存在“兼”的情况。事实上,这些全部都是虚设,在一个周期内,根本就不会新设置这些职位。之所以出现这种情况,一方面是为了表明自己管理的部门确事情多,人员少;另一方面是把未来需要设置的职位也考虑进去。所以,在进行职位梳理的时候,要强调职位的设置只具有现实性,而不具有前瞻性和未来性。经过讨论和梳理,优化虚设的职位,明确汇报关系,成为以下情况。



3. 管理幅度

这个也应该属于职位梳理里面的内容。原则上一个人管理的人员数量是有限制的,大体上,如果超过了10人,就该要拆分成小组,设置新的职位。但很多企业的管理人员,没有管理意识,对这些没有概念,所以,要么就是一个管理者管理的人数远远超过了10人,要么就是一个人管理一个人,分组还是不分组,一方面没有意识,另一方面也完全是居于自己的个性进行。遇到这种情况,需要优化的方式是

一是,如果大组进行拆分,需要设计新的职位,叫做经理的如果维持不变,则往下拆分成组,可以叫做科长、组长或者主管(一般情况,主管是一种统称,特指管理者)。

二是,如果部门很大,则要考虑将原来的部门转换成中心,中心设置总监,拆分的小组,变成部门,设置经理。


职位梳理工作中,还有一个内容“汇报关系”也是要重点梳理的,这也是很容易造成管理方面的问题。由于内容偏多,我们下一步单独介绍。


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