《三项修炼之营销思维构建》
一、 转变传统销售模式,融入互联网思维。
1、 货本无价,全靠定价;
2、 不是思考如何赚钱,而是思考不赚钱怎么活;
3、 不是产品决定价格,而是价格决定产品;
4、 消费者不再喜欢便宜,而是喜欢占便宜的感觉;
5、 不是规模促单品,而是单品促体系。
二、 互联网营销思维要素
1、 客户引流(通过营销方法让目标客户了解我企业及产品);
2、 异业联盟(客户资源获得不能只靠本公司业务人员开拓);
3、 附加价值(通过附加价值满足客户占便宜的感觉);
4、 用户思维(客户需求的是产品带来的价值而非产品本身);
5、 情感连接(不仅注重交易价值,更应该注重用户价值);
6、 服务粘性(通过纵向服务开发或客户捆绑维系消费关系);
7、 产品组合(敲门体验产品、爆品+利润产品+附加价值);
8、 突出卖点(突出产品主张,给客户一个选择的理由)。
三、 构建商业模式
1、 商业模式就是羊毛出在猪身上让熊买单;
2、 商业模式不考虑赚多少钱,而是思考不赚钱仍能怎么活;
3、 商业模式就是让销售变得简单,让客户无法拒绝优惠感觉。
四、 商业模式设计的原则
1、 不只讲功能,还重设计;
2、 不只有论点,还说故事;
3、 不只谈专业,还需整合;
4、 不只讲逻辑,还给关怀;
5、 不只顾挣钱,还重意义。
五、 营销方案设计宗旨
1、 提升品牌美誉度
2、 提升产品关联度
3、 提升企业美誉度
六、销售思维重点要素
1、 注重回馈大客户,维护大客户,客户区分等级对待;
2、 经营客户而非经营产品;
3、 销售一切为了爱(找到产品的意义);
4、 资产证券化;
5、 销售人员不宜过于精明,发心为客户体谅;
6、 销售服务趋向便捷加体验;
7、 超出预期获得尖叫度、满意度、感动;
8、 以交叉补贴为原则产品组合套系销售;
9、 避免生产者思维;
10、 服务执行是一切策略的基础保证。
尚思元营销系统落地课程大纲
只做有结果的培训:
没有结果的培训叫扯淡,不能落地的授课叫嘚瑟。
《三项修炼之销售技能提升》
问题现状:
1、业务员不懂销售,工作中是在“卖货”而非“销售”,大大降低销量;
2、方向迷失,销售过程抓不住客户“痛点”,无法有效刺激购买需求。
3、服务意识欠缺,客户体验较差,主动营销意识薄弱,准客户大量流失。
4、对消费者行为缺乏了解,对客户“质疑”解答缺少技巧,客户流失。
5、业务人员工作心态消极,动力不足,缺少激情,业绩平平,难有起色。
6、部分员工执行力不足,对自己缺乏信心,放弃成长,工作懒散懈怠。
7、客户沟通过于生硬,无法抓住准客户的“一面之缘”,无法打破隔阂。
8、销售贵在坚持,贵在跟踪,业务员常常急功近利,急于求成,轻言放弃。
9、人员内心脆弱,羞于销售,看重面子,心理负担阻碍工作开展。
10、思维模式固化,缺少野心和决心,不能竭尽全力是一切问题的根源
一、销售思维建立
1、销售的本质:发现问题并解决问题的过程
2、销售的重点:谈价值
3、销售的预热:挖需求
4、销售的特质:讲结果、讲期望、讲诉求、讲故事
5、必然的因素:坚持、坚持在于价值体现
6、知己要知彼:抓本质,抓痛点。
二、正心诚意
1、有野心:意愿激发行为,生活品质,承担责任。
2、有决心:心态决定结果,想要还是一定要?
3、有行动:知行合一,一切从改变、行动开始。
4、有恒心:坚持付出、坚持选择、坚持跟踪、坚持沟通。
5、有自我:正确看待工作、正确看待压力、正确看待未来。
6、有信心:不比任何人差,不比任何人聪明,比身边的人更勤奋。
7、有成长:自我认同又自我否定,自我期许并自我超越之精神。
8、有细心:处处留心,注意细节,事半功倍。
9、要攻心:客户满意是博弈,拿下客户要攻心。
10、有远见:以时间为轴,站在未来看现在,改变格局和眼光。
三、常见问题分析与解答
1、自我价值:坚信我们能够渡人、帮助人,提升幸福感。
2、客户了解:消费者剩余、幼鹅效应、虚假胜出。
3、问题辨析:真假问题,问题背后本质。
4、拒绝处理:常见拒绝理由的分析与解答。
5、方案报价:有方案、有备选、有纵深。
6、优势凸显:给客户一个购买的理由。
四、常用技巧强化演练
1、形象塑造; 2、气场营造、氛围渲染; 3、基本需求;
4、情绪传递; 5、顺势而为; 6、造势; 7、塑造;
8、借势; 9、同频; 10、主动; 11、服务;
12、技巧; 13、规则; 14、需求激发; 15、期许假设;
16、看人; 17、专业; 18、目标规划。
培训收益:
1、业务员建立信心,提升士气,对于销售工作有更强内在动力。
2、注重工作方法,对销售技巧性和规律性有清楚的认识,提高成单率。
3、引导自我成长,强化意愿,提升综合素质,完成业绩指标。