没有人不喜欢赞美，记住这一点，与人交往你就成功了一半卡耐基说：想让别人保持某个正确的行为或想法时，就真诚地表示你的欣赏；想让别人改变某个错误的行为或想法时，就赞扬与此相对的正确行为。事实上的确如此，只
1.赞美别人时切忌没有针对性地乱夸，否则别人会怀疑你的诚意，甚至以为你是在讽刺他。2.懂得观察，找出对方实实在在的优点，然后加以赞美。每个人都有优点，只要你细心观察，就一定找得到。如果这个优点是别人没
感情投资是一项长期投资，必须日积月累不断线有一句话说：临时抱佛脚，连菩萨也会踢你一脚的。虽然是一句调侃的话，但却实实在在地道出了人际交往的真谛：交情是日积月累的结果，只有平时多“交”，在关键时刻才有“
与朋友保持长久关系最基本的原则就是：不要与朋友失去联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。有时候，半年以上不与某个朋友联系，就有可能失去这位朋友。因此，我们应
在沟通中学会倾听，而非简单地聆听在与人交往的过程中，倾听是一项非常重要的技能。遗憾的是，很多推销员都不具备这一能力，他们在与顾客沟通时，只是简单地聆听而非倾听。“聆听”只是做出听的样子，而“倾听”却是
要想跨越简单的聆听，实现真正的倾听，推销员需要做到以下几点：(1)保持眼神接触眼睛是心灵的窗户，如果推销员在与顾客沟通过程中，保持与顾客的眼神接触，就能让对方感觉自己被重视，还能让顾客觉得他正在思考他
很多世界顶级的推销员，在谈起自己成功的原因时，提得最多的一点首先是积极的心态。积极的心态对推销员个人有着多方面的影响：它将激励你拥有巨大的勇气去面对工作的困难与艰辛；它将提供给你勇气去面对各种各样的挫
一般人跌倒了，通常有三种常见的反应：第一种人跌倒了，不知道为什么会跌倒，倒在原地自怨自艾，怎么也不愿意爬起来。这种人的态度悲观，认为失败就是一种结束，故放弃未来、感到毫不珍惜；第二种人跌倒了，迅速从原
剔除消极心态在现实中，很多业绩平庸的销售员之所以不成功，就是因为没有从根本上改变自己的心态，总是抱着消极的心态对待工作。他们通常是这样度过一天的：早上床头的闹钟响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里第一个感
对照一下以下这些消极的人的“通病”，看有几项是在你身上也找得到的：1.明哲保身，不愿承担负责，能躲就躲，能闪就闪。2.怕输，输不起。3.不守纪律，认为守纪律有时会吃亏。4.自私自利，重视个人利益，忽略
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